Sichern und Archivieren von Veröffentlichungen in den sozialen Medien

Für wen ist Social-Media-Archivierung ein Thema?

Öffentliche Einrichtungen, wie z.B. Bibliotheken, Archive und Museen – Social Media wird eine mehr und mehr vorherrschende Rolle in der Kommunikation von Landes- und Bundesbehörden, Forschungsinstituten sowie Kultureinrichtungen einnehmen. Die Anforderung, diese Inhalte zu sichern, wächst ständig. Zum einen, um die Kommunikation über diese Kanäle zu dokumentieren oder auch, um die veröffentlichten Inhalte, wie Videos, Bilder oder Posts, für die Nachwelt zu sichern, weil sie historischen Relevanz haben könnten.

Finanzsektor – u.a. regionale Privatbanken sowie große Bankengruppen und Investmentfonds - Alle nutzen Social Media zu Vertriebszwecken, sowie fürs Marketing und zur Kundenkommunikation. Damit einhergehen natürlich auch rechtliche Regularien wie MiFiDII (Informationen zu MiFiDII), die auch die Sicherung der elektronischen Kommunikation verlangt.

Unternehmen und „Brands“ – Alle Unternehmen nutzen Facebook, YouTube und weitere Kanäle, um Produktneuheiten vorzustellen, Vertriebsaktionen zu fördern (Stichwort: Black Friday) oder einfach, um mit den Endkunden im Kontakt zu bleiben. Das Aufbewahren von Broschüren, Werbeplakate und Produktkatalogen ist selbstverständlich. Daneben müssen heute die elektronischen Veröffentlichungen bewahrt werden, damit das Marketing noch in 5 Jahren nachprüfen kann, welche Aktionen durchgeführt wurden, wie die Reaktionen darauf waren und welche Schlüsse man daraus für zukünftige Aktionen ziehen kann. Nicht zuletzt wird mit der Archivierung, der Social-Media-Kanäle, die Unternehmens- bzw. Markenhistorie archiviert.